Обязанности: Администрирование и поддержка 1С:Комплексная автоматизация (обновления, интеграции, резервное копирование). Настройка и поддержка Bitrix24 (CRM, воронки, роботы, интеграции). Интеграция 1С ↔ Bitrix24 ↔ Microsoft Teams/Outlook. Настройка AI-инструментов: Efsol, Сбер2В, BPMSoft (пилоты). Обеспечение информационной безопасности (доступы, VPN, резервное копирование). Техническая поддержка сотрудников (Helpdesk). Удалённый мониторинг производства (камеры, аудио, сеть). Требования: Опыт работы с 1С (администрирование, интеграции) от 3 лет. Опыт работы с Bitrix24 (настройка, интеграции). Знание Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint). Опыт внедрения AI-инструментов — преимущество. Готовность к удалённой работе и выездам. Условия: Абонентское обслуживание (фиксированная стоимость в месяц) + оплата проектных работ. SLA: критический сбой — реакция 15 мин, решение 4 часа; серьёзный — реакция 1 час, решение 8 часов; незначительный — реакция 4 часа, решение 24 часа. KPI: доступность систем ≥99,9%, 95% инцидентов в рамках SLA.
Похожие вакансии