Обязанности: Руководить командой операторов телемаркетинга (от 5 до 7 человек) в смене .Контролировать выполнение плановых показателей (KPI): количество звонков конверсию в лид/приход соблюдение скриптов Проводить ежедневные утренние митинги, ставить задачи команде и распределять нагрузку.Прослушивать звонки сотрудников,давать конструктивную обратную связьПроводить обучение и тренингиРаботать с клиентской базой и входящими лидами: анализировать качество поставщика лидогениратора, формировать базу для обзвона вести отчетность выгружать данные для аналитики маркетингового отдела. Наши ожидания: Опыт работы супервайзером, руководителем группы или старшим менеджером отдела телемаркетинга от 1 года. Обязателен опыт работы с лидами: понимание воронки продаж, умение оценивать качество входящих заявок. Вашим преимуществом будет опыт работы маркетологом — это поможет вам глубоко понимать путь клиента от клика до звонка. Развитые управленческие навыки: умение мотивировать команду,грамотная речь,стрессоустойчивость. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад + понятные бонусы за выполнение плана. Удобный график 2/2
Похожие вакансии