Обязанности:
Posiflora — IT-компания, которая помогает цветочному бизнесу работать системно, прозрачно и прибыльно 🌸 Мы разработали программу для владельцев цветочных магазинов: она помогает контролировать продажи, финансы и ключевые показатели бизнеса.Сегодня Posiflora используют клиенты в России, СНГ и более чем в 30 странах мира. Сейчас мы расширяем команду и ищем человека с готовыми клиентами, который будет работать с клиентской базой нашей компании: помогать клиентам использовать продукт максимально эффективно, удерживать их в системе, возвращать неактивных и развивать долгосрочные отношения. Чем предстоит заниматься: - Работать с действующей клиентской базой без холодных звонков. - Поддерживать и развивать отношения с клиентами, помогая им глубже использовать продукт. - Взаимодействовать с разными категориями клиентов: активными, "зоной риска" и теми, кто перестал пользоваться продуктом. - Доносить ценность продукта, объясняя аналитику и функционал простым языком. - Выявлять точки роста в работе клиента и предлагать решения. - Вести переговоры, отрабатывать возражения и закрывать сделки. - Общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и других каналах. - Фиксировать взаимодействия в CRM и передавать обратную связь команде продукта. Мы ищем кандидата, который: - Клиентоориентирован: умеет выстраивать доверительные отношения и решать проблемы клиентов. - Уверен в переговорах: не боится сложных разговоров и умеет работать с возражениями. - Аналитичен: понимает метрики удержания и роста клиентской базы. - Проактивен: видит возможности для улучшения и предлагает решения. - Ответственен: берёт на себя обязательства за результат. - Гибкий: комфортно чувствует себя в динамичной среде. Будет плюсом: - Опыт в B2B-продажах. - Работа с SaaS, CRM или клиентской аналитикой. - Навыки презентации и объяснения сложных вещей просто. Что мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании, с востребованным продуктом на рынке. Оформление по ТК РФ. Доход с первого месяца от 80 000 ₽ (оклад + бонусы). Работа без холодных продаж. Наставничество и обучение с первого дня. Понятный процесс адаптации и поддержку команды. Современный уютный офис в центре города: лофт, зоны отдыха, кофемашина, обеденная зона. Команду увлеченных, амбициозных и отзывчивых людей. Возможность реально влиять на результат клиента и компании. Активную корпоративную жизнь: два раза в год — поездки всей командой за счет компании. Если вам близок формат работы с клиентами через партнерство, пользу и результат — будем рады познакомиться.Похожие вакансии