Обязанности:
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках ночного супервайзера для проекта call-центра. Кого мы ищем: опыт работы в call-центре или технической поддержке в роли тренера/ специалиста по качеству/ супервайзера/ старшего специалиста; уверенный пользователь офисных приложений; грамотная устная и письменная речь; личные качества: способность работать в команде, общительность, активность, умение работать в режиме многозадачности, высокий уровень ответственности; готовы рассмотреть без опыта, но с желанием развития в управлении командой. Чем вы будете заниматься: поддерживать высокий уровень сервиса (SLA), соблюдать KPI и проектные обязательства; вести коммуникацию с заказчиком; планировать график работы сотрудников, участвовать в адаптации; распределять нагрузку, контролировать результативность сотрудников, развивать и мотивировать сотрудников. Что мы за это предлагаем: Условия труда: график работы 2/2 20.00-8.00 по МСК; полностью удаленный формат работы. Обучение и карьера: корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей; возможности быстрого карьерного роста внутри компании в качестве руководителя проектов и начать карьеру в IT. Если тебя заинтересовала наша вакансия, оставляй отклик и мы с тобой обязательно свяжемся!Похожие вакансии