Инженер технической поддержки

Обязанности: Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности; Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках, подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя; Обработка запросов на обслуживание; Сотрудничество с Первым и Третьим уровнями поддержки; Обслуживание компьютерного оборудования (компьютеры, принтеры, IP-телефоны) и обновление программного обеспечения на рабочих станциях; Проверка и приемка ИТ-оборудования, предоставленного поставщиком; Создание и обновление технической документации, при необходимости; Ведение учета установленного компьютерного оборудования и программного обеспечения; Сотрудничество с поставщиками и сервисными специалистами производителей оборудования и программного обеспечения в рамках сервисных контрактов и гарантий; Участие в проектах в области развития ИТ-инфраструктуры и системы ServiceDesk. Требования: Знание операционных систем Windows 7/10/11 и базового офисного пакета MS Office; Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory; Базовые знания архитектуры персональных и портативных компьютеров; Базовые знания компьютерных сетей; Ориентированность на клиента в рамках полномочий. Условия: Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы; Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы; Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития; Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника. Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации; График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00; Место работы – Адрес: Ростовская обл, Азовский р-н, х. Новоалександровка, ул. Центральная, 3. Развозка из Ростова и обратно Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!