Обязанности:
Морской институт «ФЛАГМАН» — лидер морского образования, № 1 по количеству курсов для моряков. Мы относимся к каждому слушателю с вниманием и заботой, создавая сервис, к которому хочется возвращаться снова и снова. В команду приглашаем клиентоориентированного специалиста, который обеспечит высокий уровень сопровождения наших слушателей на всех этапах обучения. Чем предстоит заниматься: 1. Сервис и поддержка клиентов: Оперативно реагировать на запросы слушателей в онлайн-каналах (не касающиеся продаж); Консультировать посетителей и слушателей по вопросам предоставляемых услуг; Оформлять слушателей на программы обучения; Решать возникающие вопросы клиентов, доводить ситуацию до логического завершения. 2. Внутренняя координация: Взаимодействовать с коллегами по вопросам слушателей (регистрация, процесс обучения, координация с инструкторами); Выполнять поручения руководителя в рамках должности. Наши ожидания: Опыт работы на клиентской позиции (сервис, сопровождение, администратор) от 1 года; Клиентоориентированность и высокий уровень эмпатии; Умение оперативно решать вопросы и брать на себя ответственность в рамках компетенций; Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость и доброжелательность; Навыки работы с ПК и мессенджерами. Будет преимуществом: Опыт работы в образовании или сфере услуг; Знание CRM-систем (Bitrix24). Мы создали условия, в которых комфортно работать и расти: Полная защита по ТК РФ — официальное оформление, зарплата два раза в месяц без задержек; Чёткий график 5/2 — с 9:00 до 18:00, всегда полноценные выходные в субботу и воскресенье; Стабильный доход — фиксированная ставка, которую вы получаете вовремя + возможность увеличить свой доход; Ваш успех — наша забота — обучение с персональным наставником с первых дней и быстрый карьерный рост в масштабирующейся компании; Комфортная работа — современный офис в центре города, а скоро — переезд в собственное новое здание в районе Нахичевань с корпоративной кухней и зонами отдыха; Здоровье и семья — льготное медицинское обслуживание в нашем медцентре «Флагман» для вас и ваших близких; Атмосфера единомышленников — молодой, дружный коллектив (средний возраст — 35 лет), выезды на природу, корпоративы в ресторанах и захватывающие квизы за счёт компании. Скорее откликайтесь, пишите, звоните! Ждем Вас в нашей команде!Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
От 50 000 до 50 000 руб.
Ростов-На-Дону
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ЛАБОРАТОРНОГО АНАЛИЗА И ТЕХНИЧЕСКИХ ИЗМЕРЕНИЙ ПО ЮЖНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ"