Гранд Ростов Хаятт Ридженси - это 5* отель премиум-класса, сочетающий в себе современный дизайн и незабываемое теплое гостеприимство. Отель расположен в историческом центре города, из его окон открывается панорама Ростова и захватывающий вид на реку Дон. Светлые просторные номера, большие конференц-залы, великолепные бары и рестораны и ультрасовременный фитнес-центр прекрасно подойдут как для гостей, которые приехали по делам, так и путешественников, которые приехали в город отдохнуть. Мы предлагаем присоединиться к нашей команде в качестве Специалиста по работе с гостями. Обязанности: встреча гостей и информирование их о дополнительных услугах прием и обработка жалоб организация дружелюбного сервиса подготовка встречи VIP-гостей помощь гостям отеля с организацией досуга организация трансфера, экскурсий организация «WOW-story» для гостей отеля работа с программой лояльности отеля ответы на отзывы гостей в сети Интернет Требования: высшее образование опыт работы в сфере гостеприимства и/или работы с клиентами от 1 года коммуникабельность и готовность к личному общению грамотная письменная и устная речь способность контролировать эмоции в стрессовых ситуациях знание основ гостеприимства ответственность, исполнительность, готовность работать в режиме многозадачности знание английского языка будет вашим преимуществом опыт работы в Opera PMS будет Вашим преимуществом, MS Office Условия: график работы 5/2 с 12-00 до 21-00 или с 11-00 до 20-00 оформление по ТК РФ корпоративное питание возможность развития и карьерного роста
Похожие вакансии