Обязанности:
Ищем UX-исследователя! Мы — команда, исследующая, как люди взаимодействуют с услугами и сервисами, чтобы делать их удобнее и эффективнее. Мы ищем UX‑аналитика , который сможет на практике изучать поведение пользователей, используя данные UX-исследований и выявлять проблемы интерфейсов, формулировать гипотезы и предлагать улучшения, чтобы сделать продукт удобным, увеличивать конверсию и удовлетворенность клиентов сервиса. Что предстоит делать: планировать и готовить исследования; проводить качественные (интервью, юзабилити‑тесты) и количественные (опросы, тесты) исследования; анализировать данные и систематизировать результаты; готовить и презентовать отчёты команде и стейкхолдерам; внедрять инструменты сбора обратной связи; сопровождать процесс от запроса до внедрения изменений. Мы ждём от вас: опыт UX‑исследователя от 2 лет; навык проведения полного цикла исследований; знание качественных и количественных методов; умение проводить интервью и юзабилити‑тестирования; опыт работы с инструментами для немодерируемых тестов; структурное мышление и внимательность. Что предлагаем: конкурентноспособную и стабильную заработную плату; интересные задачи и реальные кейсы; «белую» зарплату и официальное трудоустройство (ТК РФ); официальное трудоустройство в подразделении Президентской академии. О нас: Лаборатория пользовательского тестирования Южно-Российского института управления РАНХиГС (г.Ростов-на-Дону) - инновационное подразделение ВУЗа, занимающееся исследованием государственных и коммерческих услуг и сервисов на предмет удобства интерфейсов и бизнес-логики. Основные направления нашей деятельности: - Исследуем клиентский опыт и поведение пользователя при взаимодействии с государственными услугами и сервисами в определенный момент жизненных обстоятельств – его привычек, ожиданий, отношения к бренду. - Изучаем проблемы, связанные с интерфейсами, и разрабатываем рекомендаций по их устранению. Наша цель — создать сервис, который будет удобен для пользователя. Лаборатория пользовательского тестирования Южно-Российского института управления РАНХиГС (г.Ростов-на-Дону) - структурное подразделение Центра внедрения клиентоцентричного подхода Института "Высшая школа государственного управления" Президентской академии (г.Москва)Похожие вакансии
Физик-исследователь (направление бетавольтаических источников питания), г. Димитровград
Договорная
Ростов-На-Дону
Открытый код