Обязанности:
ПКБ — технологичная клиентоориентированная компания, которая с 2005 года помогает решать клиентам вопросы задолженности наиболее выгодным и комфортным образом. Чем предстоит заниматься: Обеспечение бесперебойного функционирования мест удаленных пользователей, поддержка работы программного и аппаратного обеспечения; Прием, регистрация, самостоятельное решение обращений, поступающих в службу технической поддержки в системе Help Desk, почту, мессенджеры, по телефону. Оповещение специалистов и эскалация заявок соответствующим подразделениям на 2-й и 3-й уровень поддержки при массовых инцидентах. Взаимодействие с специалистами других служб и подразделений. Контроль за системами мониторинга и своевременное оповещения при возникновении инцидентов. Консультировать сотрудников компании по возникающим вопросам, связанных с настройками доступов и работой техники; Тебе к нам, если: Ты отзывчивый и коммуникабельный, будет много коммуникации с коллегами и сотрудниками других отделов компании Быстро обучаешься и хочешь развиваться. Если уже есть опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором с парком ПК более 100 шт; Имеется богатый опыт в администрировании и обслуживания пользовательских ПК, ОС, прикладного офисного ПО; и орг. техники; Умеешь работать и в коллективе и самостоятельно; Приветствуется: Системный подход к решению задач. Опыт администрирования AD‚ GPO‚ DNS Активность, инициативность, порядочность; Творческое мышление; Знание основ сетевых технологий, и понимание работы протоколов: TCP\IP, VLAN Что мы предлагаем: График работы 2/2, с 21 до 9 по МСК; Удаленный формат работы; Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата; Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам); Возможность профессионально развиваться, повышаясь в должности; Крутая и сплоченная команда единомышленников;Похожие вакансии