Обязанности:
Мы - онлайн-школа системного образования для косметологов. Обучаем специалистов разного уровня подготовки и помогаем расти в профессии через качественные программы и сильное сопровождение. Чем нужно будет заниматься: Сопровождение учеников на всех этапах обучения (бесплатные и платные продукты) Контроль входа в обучение: проверка доступа в личный кабинет помощь при технических сложностях Контроль прохождения платных программ: отслеживание активности учеников напоминания о прохождении уроков, повышение доходимости помощь в выстраивании комфортного темпа обучения контроль прохождения ключевых этапов напоминания об окончании сроков доступов, помощь в их продлении Работа с бесплатными продуктами: доведение учеников до конца обучения поддержка вовлечённости первичная диагностика, помощь в подборе индивидуальных программ Ответы на вопросы учеников: по обучению по доступам и личному кабинету по организационным моментам Сопровождение завершения обучения: помощь с получением сертификата сбор обратной связи Контроль внутренних рассрочек: напоминания об оплатах коммуникация с учениками Что мы хотим видеть в кандидате: Опыт работы с клиентами / в поддержке / сопровождении(опыт в онлайн-школы будет сильным преимуществом) Умение выстраивать спокойную, доброжелательную коммуникацию, эмпатия, желание помочь клиентам Умение доводить задачи до результата: не просто «ответил», а «человек разобрался и сделал» Умение работать в команде Внимательность к деталям, ответственность и системность Быть готовым к ответам на повторяющиеся вопросы. Грамотная письменная и устная речь Уверенное владение ПК, преимущество опыт работы в CRM GetCourse, amoCRM) Интерес к теме косметологии также приветствуется.Условия работы: Удалённая работа, график: 5/2, плавающие выходные, совмещение невозможно Оклад: 45 000р. + KPI по ключевым показателям, совокупный доход до 80 000р. Стабильные выплаты без задержек Понятная система задач и показателей Обучение продукту и внутренним процессам Работа в стабильной онлайн-школе с растущим потоком учеников Если понимаете, что эта вакансия вам подходит, оставляйте отклик и мы пришлем ссылку на короткую анкету.Похожие вакансии
Менеджер по продаже курортной недвижимости (онлайн отдел)
От 250 000 до 2 200 000 руб.
Ростов-На-Дону
INTEGRITY
Администратор онлайн сервиса (Аксайский проспект)
До 69 000 руб.
Ростов-На-Дону
Лента, федеральная розничная сеть