Обязанности:
Работа в Волжском! Только офисный формат! Рассматриваем специалистов из Волжского и Волгограда. О нас Компания рассматривает сотрудника на позицию «Руководитель проекта» - человека, который выстроит и скоординирует работу персонала проекта, обеспечит контроль качества оказания услуг и методическое и организационное сопровождение сотрудников. Чем вам предстоит заниматься: - Выстраивание и координация работы персонала проекта, в том числе:консультантов, сотрудников сервиса, технического персонала. - Организация рабочих процессов:разработка и внедрение стандартов работы персонала;распределение задач и зон ответственности между сотрудниками;формирование графиков работы и контроль их соблюдения. - Контроль качества оказания услуг:обеспечение соблюдения стандартов сервиса и программы проекта;контроль взаимодействия персонала с посетителями;оперативное реагирование на внештатные ситуации и жалобы. - Методическое и организационное сопровождение сотрудников:проведение инструктажей и вводного обучения;участие в адаптации новых сотрудников;корректировка работы персонала по итогам анализа. - Взаимодействие с техническим персоналом:контроль готовности оборудования и площадок;координация технического обеспечения мероприятий проекта;контроль соблюдения требований безопасности. - Взаимодействие с руководством и смежными подразделениями:участие в планировании развития проекта;внесение предложений по оптимизации процессов и улучшению сервиса. Мы ожидаем от вас:- опыт управления коллективом от 3 лет- опыт в выстраивании и координации работы персонала, организации рабочих процессов, методическом и организационном сопровождении сотрудников- опыт по осуществлению контроля качества услуг- высокий уровень организованности, структурность и умение решать вопросы в нестандартных ситуациях- ориентация на клиента и готовность развивать, оптимизировать и улучшать сервис Что предлагаем мы:• работу в стабильной компании, которая растет и развивается• ежемесячный доход от 70 000 р. + переменная премиальная часть• удобный график работы: пн. – пт. 9:00 – 17:00. Выходные суб, воскр., но могут периодически сдвигаться• регулярная выплата заработной платы без задержек• полная занятость, полный день, только офисная работа• офис в центре города Волжского• оформление по ТК РФ• высокоскоростной безлимитный интернет• безлимитная корпоративная связь• предоставление рабочих гаджетов: телефона, ноутбука, оргтехники• отдельное рабочее место, полностью оборудованное для комфортной работы• современное систематическое бизнес-обучение, обеспечиваемое работодателем А также:- материальное поощрение при отлично выполненной работе- возможность путешествовать бесплатно по всей России Если Вы умеете организовывать процессы, любите порядок в управлении и готовы улучшать клиентский сервис — откликайтесь, мы будем рады знакомству и вхождению в нашу дружную команду!Похожие вакансии