Специалист поддержки пользователей L2 (вечерние смены) Обязанности: Сопровождение прикладного программного обеспечения (ППО); Решение аварий и инцидентов, поиск и устранение корневых причин, ведение отчетности; Работа по ЗНО / ЗНИ / Проблемам / Дефектам; Мониторинг эксплуатационных параметров доступности и работоспособности ППО; Участие в рабочих группах по доработке ППО, улучшению сервисов и мониторинга; Участие в подготовке и согласовании документации ППО; Подготовка внутренней документации команды. Требования: Образование - высшее техническое; Опыт работы с Kubernetes / Docker / Контейнеризация / API; Опыт работы с Linux - знание bash/grep/awk/ и т.п.; Опыт работы с СУБД - PostgreSQL/ArangoDB; Опыт SQL - основные операторы, опыт написания запросов, чтение/понимание скриптов; Опыт работы в подразделениях сопровождения (работа по процессам ITIL); Понимание принципов микросервисной архитектуры; Понимание жизненного цикла ПО - разработка, внедрение, сопровождение; Понимание методологий - Agile, ITSM, ITIL; Знание принципов построения реляционных баз данных, системного и прикладного программного обеспечения; Навык работы в Jira / Confluence / ServiceManager.Будет вашим преимуществом: Опыт работы в финансовых учреждениях; Опыт администрирования систем мониторинга; Опыт работы с Hadoop (HDFS, Hive, Yarn) / Airflow / Kafka. Условия: График 5/2, вечерние смены с 17 -00 до 02-00 по мск
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки, Отдел локальной поддержки пользователей
Договорная
Ростов-На-Дону
METRO Россия
Оператор контактного центра / Менеджер поддержки пользователей
От 73 000 до 83 000 руб.
Ростов-На-Дону
Суточно.ру
Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка
От 30 000 руб.
Ростов-На-Дону
Яндекс Крауд