Обязанности:
Привет, мы BRUTO.Самый современный чипсовый завод в России. Не стоим на месте: удваиваем мощности, запускаем вторую линию. Нас уже 400, а скоро будет больше. География - 145+ городов, наши клиенты - все федеральные сети. Сейчас мы расширяем команду и ищем Менеджера по сервису - человека, который разруливает претензии, возвраты и недопоставки так, чтобы у сетей не было шансов выписать нам штраф. ЧТО ДЕЛАТЬ? 1. Разбираться с запросами сетей- Принимать рекламации по недопоставкам, расхождениям.- Соблюдать дедлайны - чтобы никаких штрафов. 2. Отвечать на претензии по дефициту- Анализировать, чего не хватило в отгрузке или качество товара.- Готовить ответы сетям и своим (планировщик, юрист, технолог, производство). 3. Работать с качеством, пересортом, логистикой- Обрабатывать жалобы федеральных сетей.- Запрашивать у технологов проверку, собирать инфу для внутреннего разбора. 4. Выставлять претензии транспортным компаниям- Собирать документы для возмещения ущерба от ТК.- Связываться с логистами и другими отделами. 5. Контролировать возвраты- Отслеживать, что вернули от сетей.- Решать, что делать с товаром: перепродать, списать, запросить инфу по дате и стоимости.- Работать с логистом и ассистентами отдела продаж. 6. Сторнировать отгрузки- Готовить презентации на сторнирование (аннулирование накладных), когда надо. ЧТО НУЖНО ОТ ТЕБЯ?- Опыт от 2 лет в сервисе / претензионке / логистике. Лучше в FMCG, дистрибуции или федеральном ритейле.- Знать, что такое ТОРГ-12, акты расхождений, претензионные письма.- Уметь чётко общаться с сетями - отстаивать наши интересы и не прогибаться.- Быть стрессоустойчивым и системным.- Уметь быстро находить нужную инфу в данных и принимать решения.- Ориентация на результат - без этого никак.- Уверенный пользователь ПК: 1С, ERP, Word, Excel. ЧТО МЫ ДАЁМ?- Зарплата: 69 600 руб. на руки.- Оформление по ТК с первого дня. Выплаты 3 раза в месяц — без задержек.- Офис в стиле LOFT: снек-бар (чипсы/мармелад/вкусняшки), кухня, лаунж.- Корпоративный транспорт: от Стачки/Зорге, 339 Стрелковой, Малиновского (ЗЖМ) и от остановки Особенная (СЖМ).- Плюшки: скидки на нашу продукцию, подарки на ДР, новогодние подарки детям, корпоративы за счёт компании.- Собственник лично в операционке и реально хочет, чтобы люди росли, а не просто сидели на ставке. Готов рулить претензиями и кайфовать от драйва?Ждём твоё резюме!Похожие вакансии
Менеджер по работе с локальными торговыми сетями
От 120 000 до 120 000 руб.
Ростов-На-Дону
Южная Соковая Компания
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Менеджер по работе с сетями/КАМ
До 120 000 руб.
Ростов-На-Дону
Проф-Пресс