Обязанности:
В группу компаний BELLEHOME требуется ответственный менеджер по работе с клиентами на территории России. Мы активно развиваем собственное производство элитного постельного и столового белья и у нас много интересной работы с корпоративными клиентами! Если вы полны сил, энергии, ответственны и позитивно настроены, умеете работать в команде - мы ждем Вас ! Должностные обязанности: - Обеспечивать безупречный сервис на всех этапах взаимодействия;- Консультировать клиентов по продукту;- Выстраивать долгосрочные, доверительные отношения с клиентами;- Оперативно обрабатывать входящие обращения во всех каналах связи;- Работать с обратной связью и участвовать в улучшении клиентского опыта;- Работа с существующей клиентской базой и поиск новых клиентов;- Работа в 1С УНФ и Битрикс СРМ;- Ведение коммерческих переговоров с клиентами;- Согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров;- Прием и обработка заказов от клиентов;- Отслеживание сроков оплаты;- Информирование клиентов (новинки в ассортименте, акции и спец.предложения);- Оформление заявок в транспортную компанию на доставку;- Выполнение поручений руководителя компании. Требования: - Высшее образование;- Успешный опыт работы в премиальном сервисе;- Понимание философии «клиент всегда прав» в ее истинном, глубинном смысле;- Опытный пользователь ПК;- Нацеленность на результат;- Грамотная речь, опыт ведения переговоров телефону;- Умение выстраивать эффективную коммуникацию с клиентом;- Желание работать в команде;- Активная жизненная позиция, ответственность, коммуникабельность, инициативность, самостоятельность, желание обучаться. Условия: - оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;- испытательный срок один месяц;- заработная плата: оклад + KPI;- пятидневная рабочая неделя, с 08.30 до 17.30;- комфортный Loft-офис, дружный коллектив.Похожие вакансии