Обязанности:
Компания FRobotics является производителем современных беспилотных летательных объектов (БПЛА). Мы имеем собственное производство, 2 контрактных производства в России (Москва и Нижний Новгород), а также одно производство в Китае. Наша компания нацелена на создание изделий состоящих из полностью отечественных компонентов. Наши изделия обсуждают в СМИ и мы регулярно участвуем в отраслевых выставках. В связи с кратным ростом продаж и развитием нового направления мы ищем себе в команду активных и целеустремленных, которые знают, что такое качественный сервис и предоставление услуг высокого класса! У тебя есть прекрасная возможность вырасти до Руководителя клиентского сервиса в кратчайшие сроки! Что мы предлагаем: Стартовую систему обучения и наставничества, где все покажут и расскажут; Лояльное руководство ориентированное на развитие своих сотрудников; Оплата фикс от 90 000 рублей + KPI за предоставление отличного сервиса (подробно на собеседовании) + годовая премия по результатам работы; Удобный офис в самом центре; Возможность гибрида после прохождения испытательного срока; Оформление по ТК РФ или иным способом, как тебе удобно; График с 09-18.00 или с 10.19.00 (обсуждаемый); Вкусное и недорогое кафе на территории. Чем предстоит заниматься: Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности заказчиков; Выявление потребностей и получение обратной связи от клиентов для повышения качества предоставляемых услуг; Изучение модельного ряда БПЛА, их особенностей и технических характеристик; Развитие долгосрочных партнерских отношений с текущими клиентами и ведение клиентской базы; Общение с клиентами и поддержание связи с ними на всех стадиях реализации проекта; Консультирование клиентов по продукции и услугам компании; Помощь в отгрузке продукции клиентам: Реанимация клиентов (решение вопросов клиентов, которые приняли решение уйти, с целью сохранения, и активная работа с клиентами, которые покинули компанию с целью возврата); Взаимодействие со смежными подразделениями Компании. Что мы от тебя ожидаем: Опыт менеджером по сопровождению клиентов от 2-х лет (менеджеры по работе с клиентами); Знание и опыт выстраивания отличного клиентского сервиса; Желание развиваться в сфере, которая помогает людям; Высокий уровень коммуникации и навыки проведения переговоров; Навыки работы с ПК и CRM-системами (Битрикс 24); Высшее образование; Самоорганизация и самостоятельность; Опыт работы с отгрузочными документами; Желание погружаться в новые задачи и быть инициативным в их достижении; Уверенность в себе, амбициозность, не бояться совершать звонки и собирать обратную связь от клиентов, ответственного и стрессоустойчивого. Будет преимуществом опыт развития клиентского сервиса с “0” и знание современных технологий развития данного направления. Приходи к нам, мы ждем именно тебя :) Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь!Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 до 150 000 руб.
Ростов-На-Дону
Сеть клиник Зубы за один день
Менеджер по сопровождению Клиентов/проект-менеджер
От 70 000 до 100 000 руб.
Ростов-На-Дону
Моисеенко Евгений Иванович