Обязанности: - Разработка общей стратегии развития продвижения маркетинга сети оптик - Развитие сайта в направлении он-лайн продаж: организация и контроль процесса обработки онлайн-заказов от момента поступления до выдачи/доставки клиенту; координация работы с курьерскими службами и пунктами выдачи заказов (включая салоны оптики); - Подготовка , подбор и обработка фото/видеоматериалов, фото и видеоконтента для продвижения; - Обеспечение оперативной и качественной онлайн-поддержки клиентов (чат, телефон, email) по вопросам ассортимента, подбора, оформления заказа, статуса доставки; - Работа с отзывами и претензиями клиентов, формирование лояльности; - Координация запуска новых брендов/линеек продуктов в сети; - Работа по организации «Стилистических дней», формирование амбассадоров бренда, работа с селебрити; - Сбор, анализ и интерпретация данных по трафику, конверсии, среднему чеку, ROI рекламных кампаний и другим ключевым показателям эффективности (KPI); - Подготовка регулярных отчетов для руководства о результатах работы интернет-продаж, эффективности маркетинговых активностей и динамике оффлайн продаж; - Выработка рекомендаций на основе аналитических данных для дальнейшего развития. - Сотрудничество с с IT-отделом разработчика по вопросам технической поддержки, доработки функционала сайта и интеграции систем; - Взаимодействие с оптометристами/офтальмологами по предоставляемым продуктам/услугам; - Координация с маркетинговым отделом (общим) для синхронизации онлайн- и офлайн-активностей, - Сотрудничество с салонами оптики для обеспечения единых стандартов обслуживания Требования: Наличие профильного образования (маркетинг, PR), опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет (оптика, медучреждение), владение методами анализа рынка (ABC/XYZ, SWOT, базовые инструменты Category Management), навыки работы с данными. Условия: - Оформление по ТК (трудовая книжка, больничный лист, отпуск); - Центр города; - Социальный пакет (бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей); - Сплоченный дружный коллектив; - Активная корпоративная культура; - Обучение и развитие в компании, возможность совершенствоваться в профессии.
Похожие вакансии