Работа в компании АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ", Ростов-На-Дону

Вакансии компании:

Вакансии компании: 5

Специалист службы эксплуатации

От 32 600 до 40 750 руб. Не важно

Ростов-На-Дону

Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>Участие в выполнение работ по установке оборудования, формированию физических линий связи, проведения тестирования, в рамках исполнения коммерческих и технологических заказов. Ведение технического учета сетей и объектов связи. Ведение технической документации и формирование отчетности в зоне ответственности службы эксплуатации.

Специалист технической поддержки

От 32 600 до 40 750 руб. Не важно

Ростов-На-Дону

Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>Обеспечивать стабильную работу программного обеспечения (ПО) на ПК и виртуальных машинах сотрудников; Устанавливать, обновлять и настраивать ПО согласно требованиям компании; Следить за производительностью и исправность ПО, выявлять и устранять сбои и ошибки в работе; Вести учет инцидентов и заявок, оформлять отчеты о выявленных и устраненных проблемах; Консультировать сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и ПО; Проводить диагностику аппаратных и программных сбоев на рабочих местах сотрудников; Выполнять профилактическое обслуживание ПК и периферийных устройств; Обеспечивать оперативное устранение технических неисправностей; Собирать и анализировать часто возникающие проблемы для повышения качества поддержки. Разрабатывать и регулярно обновлять инструкции по работе с ПО и оборудованием; Учитывать отзывы и предложения сотрудникам при корректировке инструкций; Вносить опыт внедрения новых решений в корпоративную базу знаний. Контролировать своевременное обновление антивирусных баз и программного обеспечения защиты; Проводить анализ инцидентов и совместно с профильными подразделениями предотвращать их повторение.

Специалист контактного центра

От 38 520 до 48 060 руб. Не важно

Ростов-На-Дону

Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>Обработка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг); Предоставление актуальной информации по вопросам пассажирских или грузовых перевозок; Внесение информации о клиенте в программу или фиксирование обращения клиента в СRМ.

Специалист отдела по работе с заявками

От 32 512 до 32 512 руб. Не важно

Ростов-На-Дону

Обязанности: Прием и регистрация: Сбор заявок из разных каналов (сайт, электронная почта, мессенджеры, чаты, телефон) и внесение данных в CRM-систему. Первичная обработка: Проверка корректности и полноты информации, уточнение деталей у клиента при необходимости. Распределение: Направление заявок в профильные отделы (технический, логистический, продаж) или назначение исполнителей. Контроль статусов: Отслеживание сроков выполнения задач и работы по заявкам, напоминание ответственным сотрудникам. Консультирование: Ответы на базовые вопросы клиентов о статусе заказа, услугах, ценах или графике работы. Отчетность: Ведение внутренней статистики по количеству обработанных, выполненных или отмененных заявок.

Специалист отдела продаж операторам связи

От 32 512 до 32 512 руб. Не важно

Ростов-На-Дону

Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>Взаимодействие с существующими и новыми клиентами с целью развития долгосрочных межоператорских взаимоотношений. Выявление потребностей, формирование коммерческих предложений. Документальное оформление услуг. Работа с обращениями, контроль дебиторской задолженности.