Обязанности:
Оператор колл-центра (исходящие звонки) – для тех, кто умеет превращать «нет» в «да», заботиться о пациентах и заполнять расписание врачей. Стоматологическая клиника «АЛЯСКА» — более 20 лет помогаем пациентам получать качественное лечение и уверенность в своей улыбке. Мы — команда специалистов, для которых важны результат, комфорт пациента и высокий уровень работы. Почему к нам идут и остаются: Сильная клиника с опытом более 20 лет Стабильный поток пациентов и огромная база для обзвона Слаженная команда и поддержка внутри коллектива Понятные условия работы и оплаты Чёткие задачи и прозрачная система мотивации В клинике «Аляска» вы попадаете в профессиональную среду, где можно расти: собственник лично участвует в обучении сотрудников и передаёт практический опыт. Что это за работа? Вы — голос клиники на том конце провода. Ваша задача — не просто звонить, а возвращать пациентов, заботиться о них, заполнять «окна» в расписании врачей и собирать обратную связь. Каждый ваш звонок — это вклад в загрузку клиники и лояльность пациентов. Это работа для настойчивых, доброжелательных и результативных. Нам нужен оператор, который: Имеет опыт исходящих звонков от 6 месяцев (колл-центр, продажи, администратор) Обладает грамотной устной речью и уверенным, доброжелательным тоном Не боится отказов и умеет работать с возражениями Готов работать по скриптам и выполнять план по звонкам Аккуратен в ведении CRM: «нет записи = не было звонка» Ваш день: Подтверждение записей пациентов на следующий день (100% базы) Заполнение «окон» в расписании врачей через обзвон листа ожидания Обзвон пациентов, не завершивших курс лечения, — возврат на дообследование и долечивание Приглашение «потеряшек» (пациентов, не посещавших клинику более 6 месяцев) на профилактический осмотр Сбор NPS-оценок и отзывов после завершения лечения по утверждённому скрипту Контроль и напоминание врачам о графике профилактических осмотров Внесение результатов каждого звонка в МИС/CRM: статус, дата следующего контакта, результат записи Условия: Доход: Оклад + ежемесячная премия за выполнение KPI. График: 5/2 или сменный график (обсуждаем на собеседовании). Оформление по ТК РФ Скидки на лечение для сотрудников и их детей Современная клиника с комфортными условиями работы Оставляйте отклик — мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно расскажем о работе. Стоматологическая клиника «АЛЯСКА» Максимум возможностей для вашего здоровья и карьеры.Похожие вакансии