Специалист по внедрению и сопровождению 1С

Что мы за компания Спутник Айти - официальный партнер фирмы 1С на КМВ. Наши клиенты - коммерческие предприятия малого и среднего бизнеса, в основном в сфере торговли и производства. Каждое внедрение программы 1С в такой организации и даже у индивидуального предпринимателя - это небольшой проект. Нам нужен еще один специалист в команду, который будет вести такие 1С-проекты "под ключ", начиная с подбора подходящей конфигурации 1С и заканчивая регулярным сопровождением, чтобы "все работало". Мы не ищем "идеального кандидата", самое важно - ваше желание учиться и развиваться в профессии. Обязанности: Внедрение и сопровождение продуктов 1С для коммерческих предприятий малого и среднего бизнеса. Что Вам предстоит делать 1. Подготовка к внедрению 1С: изучить бизнес‑процессы клиента перед стартом проекта; разобраться, какие задачи нужно решить с помощью 1С, и чётко сформулировать требования заказчика; подобрать подходящие продукты 1С и сопутствующие программы или оборудование — а затем рассказать клиенту, почему это ему подойдёт; оценить, сколько времени и нормо-часов потребуется на настройку и внедрение; подготовить и отправить коммерческие предложения и счета. 2. Внедрение программ 1С: установить и настроить программы 1С на компьютерах клиента; создать личный кабинет клиента на Портале 1С и зарегистрировать там его программные продукты; научить сотрудников клиента работать в программах 1С; настроить синхронизацию между разными программами 1С; подключить обмен данными с государственными информационными системами (например, «Честный знак», «Меркурий», ЕГАИС); настроить работу с маркированным товаром в 1С: создать номенклатуру, организовать получение и списание кодов маркировки, обучить пользователей; подключить и настроить дополнительные сервисы 1С ("ЭДО", "Отчётность", "Контрагент", "РПД" и другие); адаптировать типовые программы 1С под реальные бизнес‑процессы клиента; ставить задачи разработчику, если нужно внести изменения в типовые конфигурации 1С; умение разрабатывать (или искать на Инфостарт) и подключать дополнительные отчёты, обработки и расширения к типовым конфигурациям будет плюсом. 3. Сопровождение программ 1С: обновлять типовые конфигурации 1С (умение обновлять нетиповые конфигурации — большой плюс); выполнять заявки клиентов вовремя и в соответствии с требованиями; консультировать пользователей по работе в программах 1С (в основном по своим проектам); выставлять счета клиентам за выполненные платные работы; находить ошибки, которые приводят к сбоям и искажению данных в клиентских базах, и выяснять их причины; взаимодействовать с техподдержкой вендоров (если не получается найти ответы самостоятельно); обрабатывать обращения на общую линию техподдержки (по графику дежурств); работать с заявками на 1С‑Отчётность в web‑регистраторе (отслеживать своих клиентов); следить за сроками договоров на ИТС и сервисы 1С по своим проектам и вовремя выставлять счета на продление; вносить информацию в CRM‑систему. 4. Другие задачи: изучать новые сервисы 1С и показывать клиентам, как они работают; отслеживать важные изменения в продуктах 1С; участвовать в вебинарах и мероприятиях по продуктам и сервисам 1С; проходить обучение и получать необходимые сертификаты; выполнять индивидуальные поручения руководителя. Требования: Чего мы ждем от вас: образование — высшее или среднее профессиональное (IT, делопроизводство, экономика и т. п.); понимание основ бухгалтерского, управленческого и складского учёта; способность быстро осваивать большой объём информации; ответственность и умение соблюдать договорённости; умение работать в команде, неконфликтность, стрессоустойчивость; уверенный пользователь ПК и офисных программ; опыт работы с 1С и CRM‑системами на уровне пользователя; техническая возможность работать удалённо (компьютер и стабильный интернет). Будет плюсом, если Вы: знаете одну или несколько конфигураций 1С на уровне пользователя; умеете разбираться в бизнес‑процессах и предлагать улучшения; анализируете данные и находите причины ошибок; приоритизируете задачи и принимаете самостоятельные решения; имеете опыт установки и обновления платформы 1С и типовых конфигураций; работали с электронным документооборотом и электронной отчётностью; консультировали по телефону или работали в техподдержке (в любой сфере); водите машину и можете оперативно выезжать на место работы к заказчику. Идеально, если Вы: уверенно знаете конфигурации 1С:УТ, 1С:УНФ или 1С:Розница; умеете обновлять нетиповые конфигурации или конфигурации с расширениями; имеете опыт подключения 1С к «Честному знаку» и настройки работы с маркированным товаром; подключали и настраивали торговое оборудование к 1С; обладаете сертификатами 1С уровня «Специалист» или «Специалист‑консультант»; коммуникабельны, убедительны и умеете вести переговоры с заказчиком. Условия: официальное оформление по ТК РФ, полностью "белая" зарплата; полная занятость, график 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможны индивидуальные условия); испытательный срок — 3–6 месяцев (зависит от Вашего начального уровня квалификации); на время испытательного срока — работа в офисе под руководством личного наставника; место работы: посёлок Иноземцево (удобная транспортная доступность: рядом остановка автобуса и парковка для авто); за время испытательного срока нужно выполнить квалификационный план: изучить материалы, подтвердить навыки и получить сертификаты; после испытательного срока — возможен гибридный формат (офис + удалённая работа); сопровождение клиентов в основном удалённое, но иногда могут потребоваться выезды по КМВ; компенсируем расходы на бензин и аренду автомобиля, а также на мобильную связь. Оплата труда: сдельно‑премиальная система: фиксированная часть + процент от продаж и выполненных работ + премия за выполнение показателей; процент вознаграждения за выполненные работы зависит от наличия сертификатов; верхняя планка заработной платы не ограничена — она зависит от объёма выполненных работ; скорость набора проектов (клиентов) зависит от Ваших начальных навыков.