Специалист технической поддержки (сопровождения) 1С

ДОК "Калевала", крупнейший отечественный производитель ориентированно-стружечной плиты (ОСП/OSB), приглашает кандидатов на вакансию "Специалист технической поддержки (сопровождения) 1С" в Службу информационных технологий Обязанности: Первая линия поддержки пользователей продуктов 1С: прием и обработка заявок, консультирование, устранение типовых ошибок. Обучение пользователей работе в системе, подготовка инструкций и методических материалов. Сбор и анализ потребностей пользователей, формирование технических заданий на доработку систем и контроль их выполнения. Участие в проекте перехода на новую ERP-систему: тестирование, настройка, сопровождение пользователей на этапе внедрения. Обработка заявок на подключение пользователей к информационным системам (создание и настройка учетных записей). Ведение и отслеживание прав доступа пользователей в 1С и смежных системах. Ведение справочников и настроек системы, участие в обновлении конфигураций. Требования: Уверенное знание платформы "1С:Предприятие 8.3" на уровне пользователя/консультанта (навигация по конфигурации, настройка, поиск и устранение типовых ошибок). Опыт консультирования и поддержки пользователей 1С (первая линия): прием и обработка заявок, помощь пользователям, обучение. Умение формулировать и оформлять технические задания на доработку для программистов 1С. Опыт настройки прав доступа и ролей пользователей 1С. Понимание учетных процессов предприятия. Коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами; Личные качества: клиентоориентированность, внимательность к деталям, обучаемость, стрессоустойчивость. Будет преимуществом: Опыт работы с 1С: ERP (УПП, Документооборот). Участие во внедрении или переходе на новую конфигурацию / ERP-систему. Базовые знания SQL и администрирования баз данных 1С. Понимание принципов информационной безопасности и разграничения доступа. Наличие сертификатов "1С:Профессионал" / "1С:Специалист-консультант". Условия: Работа в крупной стабильной производственной компании; Оформление согласно ТК РФ; Официальная заработная плата,; Корпоративная развозка с разных районов города; Компенсация питания; ДМС (по окончании испытательного срока); График работы: ПН. – ПТ. с 09.00 – 18.00.