Обязанности:
«ТАЙГА» — это не просто производство, это экосистема для детства. Мы уверенные лидеры рынка игрового оборудования в эко-стиле.• 15+ лет создаём качественные пространства по всей стране.• 350+ проектов только за последние 2 года (средний чек 3+ млн ₽).• Наши площадки украшают Парк Маяковского, территорию у УГМК Арены, ЖК «Форум Сити» и лучшие города России.• Наши партнёры: топ-девелоперы (ПИК, Брусника, Эталон, Кортрос) и ведущие архитектурные бюро.• Наше признание: премии Игровая среда, Проект Россия, ADDAWARDS, ASIA DESIGN PRIZE и др. Наша цель - продолжать рост и развитие. Поэтому сейчас мы ищем в команду Руководителя направления сервисного обслуживания клиентов. Что мы предлагаем: Возможность развивать новое направление и участвовать в построении процессов в компании; Понятная система адаптации и наставничество, четкие задачи и понимание ожидаемого результата; Доход: оклад + KPI + % от продажи сервисных услуг. Команда: сильные специалисты, где ценят честность, конкретику и результат. Комфорт: офис за городом (Северка). Чем предстоит заниматься: Анализ запросов / обращений клиентов, работа с гарантийными обязательствами и рекламациями; Выезды на объект для консультации клиентов, решение сложных ситуаций и работа с возражениями по рекламациям, согласно стратегии Компании; Анализ качества обслуживания площадок управляющими компаниями, взаимодействие с управляющими компаниями; Анализ причин возникновения неисправности детского оборудования в соответствии с техническими нормами и документацией; диагностика и замена необходимых комплектующих; Организация процесса работы по гарантийным и негарантийным случаям; Продажа сервисных услуг, развитие сервисной политики; Ведение процессов в CRM-системе Bitrix24: обновление статусов, документация, анализ эффективности; Формирование отчетов по результатам работ, внесение предложений по улучшению сервиса. Кого мы ищем: Опыт работы в сфере сервисного обслуживания от 3 лет; Уверенное владение Bitrix24 (или готовность освоить); Знание этапов сервисного обслуживания оборудования (желательно); Навыки ведения переговоров, управления командой; Умение организовывать, планировать и ставить задачи по вопросам гарантийного обслуживания, а также осуществлять контроль их исполнения; Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, ориентация на результат. Отправляйте своё резюме и станьте частью нашей команды уже сегодня!Похожие вакансии
Специалист направления профессиональной подготовки
От 48 000 до 65 000 руб.
Первоуральск
ОТДЕЛ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "ПЕРВОУРАЛЬСКИЙ"
От 31 170 до 37 000 руб.
Первоуральск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ДЕТСКИЙ САД № 70 КОМБИНИРОВАННОГО ВИДА"
От 32 000 до 45 000 руб.
Первоуральск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ДЕТСКИЙ САД № 5"
От 45 000 до 52 000 руб.
Первоуральск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ДЕТСКИЙ САД № 37 КОМБИНИРОВАННОГО ВИДА"