Обязанности:
Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Ищем «Специалиста контактного центра» в проект Мани Мен. Чем предстоит заниматься: Работать с клиентами, имеющими раннюю просроченную задолженность. Вести конструктивный диалог с клиентами, выявлять причины возникновения просрочки и подбирать возможные пути решения. Мотивировать клиентов к своевременному погашению задолженности и подбирать оптимальный вариант оплаты. Консультировать клиентов по вопросам задолженности, срокам и способам её погашения. Фиксировать результаты переговоров в ПО, контролировать выполнение договорённостей и сроков платежей. Соблюдать установленные стандарты коммуникации и внутренние регламенты компании. Наши ожидания: Грамотная устная речь и навык аргументированных переговоров. Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтами и возражениями. Уверенный пользователь ПК (CRM-системы, базы данных). Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и финансового сопровождения. Мы предлагаем: Комфортный офис по адресу г. Пермь, ул. Аркадия Гайдара, 8Б Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города с широким списком частных клиник; обучение и участие в конференциях. Корпоративная система скидок BestBenefits. Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат. Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень. Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса. Заботу о благополучии и личностном росте (скидка 70% на сервис Alter). Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.Похожие вакансии