Администратор службы сервиса

Требуемый опыт работы: можно без опыта Полная занятость, сменный график ТРК "СпешиLove" ищет администратора на ресепшен информационной службы. Обязанности: консультировать посетителей ТРК на рецепции по ассортименту представленных ритейлеров (товаров и услуг); оказывать информационную поддержку посетителей по проводимым акциям и мероприятиям в ТРК; работать с обращениями посетителей по различным вопросам; осуществлять всестороннюю помощь посетителям ТРК по всем возникающим вопросам, поддержку в соответствии со стандартами сервиса и оказания услуг; оказывать посетителям сервисные услуги ТРК (выдача колясок в аренду, работа с персональными данными посетителей); принимать участие в организации и проведении опросов, обзвону телефонной базы посетителей, исследований, в сборе и систематизации информации; выполнять отдельные поручения непосредственного руководителя; формировать отчеты о работе информационной службы. работа с ПО ИТИС: ведение учета несвоевременного открытия/закрытия магазинов ТРК, фиксация ЧП, несчастный случаев, потерянных вещей и т.д.. упаковка подарков для посетителей ТРК. Требования: приветствуется опыт работы в информационных службах и клиентском сервисе; коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность и доброжелательность; стрессоустойчивость и умение решать проблемы посетителей с индивидуальным подходом. умение работать с упаковочными материалами. Условия: место работы – ТРК СпешиLove, г. Пермь ул. Спешилова, 114 график работы 2/2 - с 10:00 до 21:30; заработная плата – от 30 000 руб., после налогообложения; испытательный срок 3 месяца; возможность карьерного роста; официальная заработная плата, выплата заработной платы, оплата больничных и отпусков производится согласно всем нормам ТК РФ. Все резюме рассматриваются на конкурсной основе и при положительном рассмотрении мы уточняем день и время возможного интервью. Отсутствие ответа означает, что компания не готова пригласить Вас на вакансию. Но мы рассмотрим Вашу кандидатуру при актуальности вакансии в дальнейшем. НАЛИЧИЕ ФОТО В РЕЗЮМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО.