Обязанности:
«БьютиМед» - лидер эстетической медицины в Перми. • Победитель в номинации «Медицинский центр года» (Народная премия 59.ru, 2025 г.). • Более 9 лет на рынке медицинских услуг. • Современная клиника площадью 1000 м² в ЖК «МФК Москва» (ул. Пермская, 33). • Более 30 инновационных аппаратов и 24 высокотехнологичных кабинета. • Направления: косметология, трихология, гинекология, дерматология, онкодерматология, УЗИ. Мы ищем сильного руководителя, который сможет организовать эффективную работу команды клиентского сервиса, обеспечить высокий уровень обслуживания пациентов и постоянно совершенствовать внутренние процессы. Ваши задачи: * Организация и управление работой сотрудников клиентского сервиса. * Постановка задач, контроль исполнения и достижение ключевых показателей подразделения. * Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников. * Контроль соблюдения корпоративных стандартов, регламентов и высокого уровня сервиса. * Анализ эффективности работы подразделения, подготовка отчетности и внедрение мероприятий по улучшению показателей. * Работа с обратной связью от пациентов, участие в урегулировании сложных ситуаций и повышении уровня удовлетворенности клиентов. * Оптимизация бизнес-процессов подразделения, внедрение новых инструментов и повышение эффективности работы команды. * Взаимодействие с руководителями других подразделений для обеспечения бесперебойной работы клиники и высокого качества сервиса. Мы ожидаем: * Опыт управления коллективом. * Умение организовывать работу команды и достигать поставленных целей. * Развитые лидерские качества, ответственность и высокий уровень самоорганизации. * Клиентоориентированность, эмоциональный интеллект и развитые коммуникативные навыки. * Аналитическое мышление и способность принимать управленческие решения. * Опыт работы с CRM-системами и офисными программами будет преимуществом. * Желание развиваться вместе с современной медицинской клиникой и совершенствовать качество сервиса. Мы предлагаем: * Работу в одной из ведущих частных медицинских клиник региона. * Возможность реализовывать собственные идеи и влиять на развитие клиентского сервиса. * Высокий уровень дохода с прозрачной системой мотивации. * Профессиональное обучение и развитие за счет компании. * Индивидуальную работу с профессиональным коучем. * Современное рабочее пространство и сильную команду профессионалов. * Льготное обслуживание и скидки на услуги клиники. Если вы умеете вдохновлять команду, выстраивать эффективные процессы и стремитесь создавать безупречный клиентский сервис - будем рады видеть вас в команде «БьютиМед».Похожие вакансии
Администратор клиентского сервиса (улица Революции)
От 48 000 до 56 000 руб.
Пермь
Лента, федеральная розничная сеть