Обязанности:
О компании: Свайп - магазин оригинальной техники Apple в Перми. С 2020 года мы помогаем людям выбрать новую технику без переплат и на честных условиях, в чем помогают живые менеджеры на связи. Наш онлайн-отдел - это команда, которая каждый день закрывает реальные сделки в переписке и по телефону. Мы не консультируем, а помогаем с выбором и продаем. Мы ищем человека, которому это интересно.Будет плюсом если ты уже работал в онлайн-продажах - в магазине техники, одежды, косметики или любом другом где был входящий поток и переписка с клиентами. Нам важно чтобы ты: — Умел вести диалог, но не просто отвечать на вопросы, а слышать клиента и двигать разговор к покупке. Это навык, и мы готовы его развивать, но базовое желание общаться должно быть. — Не боялся звонить. Часть работы - входящие звонки, разговор по телефону не должен вызывать стресс. Важный момент - мы работаем только с входящим потоком, "холодных звонков" у нас нет. — Брал ответственность за личный результат. У нас прозрачная аналитика, мы отслеживаем работу всего отдела и конкретного менеджера. — Был готов разбираться в технике, услугах. Не обязательно знать всё, но интерес и готовность учиться обязательны. Что мы предлагаем: Удобную и интуитивно понятную CRM-систему для управления заявками и клиентами. Работа только с теплыми клиентами. Твоя задача довести человека до покупки, а не искать его с нуля. Обучение и поддержку от опытных коллег. Стабильную заработную плату и прозрачную систему премирования. Возможность профессионального роста и развития в компании. Работа в молодой и дружной команде. Что предстоит делать: Обрабатывать входящие заявки из социальных сетей (WhatsApp, Telegram, Instagram, VK и др.) и по телефону. Консультировать по ассортименту техники Apple, аксессуаров и услуг. Оценивать клиентов по ABC-квалификации. Выяснять что нужно человеку - для себя или в подарок, срочно или присматривается, есть ли устройство на обмен. От этого зависит как ты будешь вести разговор. Рассказывать про условия магазина и закрывать клиента на бронь или предзаказ. Это главное целевое действие в нашей работе. Передавать контакты клиента оффлайн-менеджеру для дальнейшего сопровождения сделки. Вести CRM-систему: вносить данные, остлеживать статусы заявок, управлять клиентской базой. Условия: Стабильная работа в комфортном и современном офисе в центре Перми. Гибкая система оплаты труда с возможностью высокого дохода: на старте - фиксированная выплата на период адаптации, пока ты входишь в ритм и разбираешься в процессах. Далее оклад+KPI (оценка работы на результат). После полной адаптации - расширение бонусной части с исключением окладной для того, чтобы абсолютно каждая успешно закрытая сделка давала тебе реальную чистую прибыль. Планы индивидуальные - твоя зарплата зависит только от тебя, менее опытные коллеги не смогут помешать тебе заработать . Средняя заработная плата от 65.000 до 84.000₽ и это лишь для менеджера отдела онлайн продаж. Возможность карьерного роста. График работы: сменный 2/2 10:00-21:00 Корпоративное обучение и поддержка на старте. Личный наставник , который поможет вам быстро освоиться в процессах, поделится опытом и будет сопровождать вас на всех этапах адаптации и помощь коллег. Работу в дружном коллективе профессионалов, которые любят свое дело. Если вы готовы стать частью команды "Свайп" и помогать клиентам находить лучшую технику Apple, напишите в сопроводительном письме, как бы вы ответили на фразу "Пока не знаю точно, когда приду покупать. Подумаю"Похожие вакансии