Обязанности:
Росхим ИТ – современная динамично развивающаяся IT-компания. Объявляет конкурс на вакансию ОПЕРАТОР КОНТАКТ ЦЕНТРА. Ключевые задачи: Приём и первичная обработка обращений; Работа с заявками и инцидентами; Согласование обращений; Ведение базы знаний; Взаимодействие с другими командами; Консультация по телефону; Соблюдение стандартов и скриптов; Сбор обратной связи. Требования: Высшее образование; Уверенное владение ПК и офисным пакетом; Понимание основ работы ОС Windows; Умение пользоваться оргтехникой; Навыки работы с тикет-системами (HelpDesk, ITSM-системы); Знание сервисного подхода к информационным технологиям (будет преимуществом); Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, способность быстро обучаться, логическое мышление и внимание к деталям; Клиентоориентированность и желание помочь, умение работать в команде; Опыт работы в аналогичной должности от 3-хлет. Условия: Работа в аккредитованной динамично развивающейся ИТ - компании, команда профессионалов; Интересные проекты для крупных клиентов в периметре холдинга; Оформление в штат на бессрочный трудовой договор; Наставничество и быстрый вход в профессию. Соц. пакет, предоставление полиса ДМС; Пятидневная рабочая неделя с 8.30ч до 17.30ч.Похожие вакансии
От 37 000 до 42 000 руб.
Пермь
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕДИЦИНА АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ"
От 45 000 до 75 000 руб.
Пермь
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭНТЕР"