Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Оперативное решение инцидентов и выполнение запросов пользователей 2-й линии поддержки для обеспечения целевых показателей SLA; Диагностика и устранение ошибок в работе систем, интеграций и баз данных; Мониторинг работоспособности систем и их компонентов; Внесение изменений в конфигурации и данные систем для поддержки бизнес-процессов в актуальном состоянии; Взаимодействие со смежными командами (аналитики, разработчики, внешние вендоры) для разрешения сложных инцидентов; Ведение и актуализация технической документации по поддерживаемым системам и процессам. Мы ждем от кандидатов: уверенное владение SQL и знание Java - для просмотра ошибок, написание кода не требуется; опыт работы с REST API, HTTP, JSON и микросервисами; опыт администрирования Unix/Linux; опыт с инструментами мониторинга и логирования (Zabbix, Graylog); понимание ITIL и жизненного цикла ИТ‑услуг, готовность работать в рамках SLA; хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с пользователями и смежными командами. Инструменты: Jira (ведение инцидентов); Confluence (работа с документацией); Postman (тестирование API); PuTTY/SSH (удалённый доступ); Git (контроль версий); Active Directory (администрирование); Excel (анализ данных). Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в аккредитованный ИТ-актив ООО "Парма-Телеком" (ITPS), оплачиваемые отпуск, больничные; ДМС после испытательного срока; Белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц; Наставничество опытных коллег; Компенсацию мобильной связи и корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...); Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»; Возможность карьерного трека в любом направлении или должности; Обучение и тренинги в разных формах (геймификация, бизнес-тренеры, онлайн платформы); Яркую корпоративную жизнь.Похожие вакансии
От 35 000 до 50 000 руб.
Пермь
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САТЕЛЛИТ ИННОВАЦИЯ"