Обязанности:
СДЭК - это услуги доставки и хранения для бизнеса и интернет-магазинов. За 26 лет мы стали опорой для клиентов, имеем большой спектр услуг перевозки, хранения и других. Сегодня СДЭК - это набор современных и технологичных сервисов: CDEK Shopping, CDEK Finance, Фулфилмент СДЭК, CDEK Forward, и другие.Для нас важно первоклассное обслуживание клиентов в любой ситуации, умение налаживать диалог с клиентами и коллегами, небезразличие и честность. Сотрудники, разделяющие ценности СДЭК, растут карьерно и финансово. Что предстоит делать: Развивать территории через внедрение новых продуктов и стандартов, проводить аудиты офисов Управлять сервисом и продажами С2С, организовывать и внедрять мероприятия по улучшению сервиса Анализировать показатели клиентского сервиса на закрепленной территории Учувствовать в обучении и адаптации партнеров-франчайзи и менеджеров ПВЗ Развивать и поддерживать работу Пунктов Выдачи Заказов в выстраивании операционных процессов Чего мы ждем: Опыт руководства клиентским отделом от 1 года Опыт анализа и обработки отчетных данных, в том числе с использованием Excel/Google sheets и PowerPoint Умение анализировать, ставить задачи и достигать поставленных целей Любовь к людям, открытость, развитые коммуникативные навыки и желание улучшать процессы Готовность к редким командировкам в офисы на территории (республика Коми и Удмуртия) Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, соцпакет (оплата отпуска, больничного) График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 Адрес места работы: г. Пермь, ул. Попова 16 Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке Больше возможностей для роста каждый день: обучение в корпоративном университете, проекты профессионального и карьерного развития, возможность предлагать новые инициативы и быть услышанным Скидки на услуги СДЭК и выгодные предложения на медицинские анализы, семейно-досуговые центры и магазины в программе BestBenefits Дополнительное медицинское страхование (включая стоматологию) после завершения испытательного срока Уникальная программа признания: ежегодное путешествие мечты для лучших сотрудников компании Дарим подарки на праздники, значимые события и награждаем за стажПохожие вакансии
Администратор клиентского сервиса (ул. Революции)
От 48 000 до 56 000 руб.
Пермь
Лента, федеральная розничная сеть
Администратор клиентского сервиса (Парковый проспект)
От 48 000 до 56 000 руб.
Пермь
Лента, федеральная розничная сеть