Ищем 2 сотрудника на данную вакансию, ВНИМАНИЕ! ФОРМАТ РАБОТЫ - НА МЕСТЕ РАБОТОДАТЕЛЯ (удаленного формата работы нет), поиск кандидата по всей РФ в городах присутствия Эр-Телеком (местонахождение кандидата в городах Рязань, Пермь, Оренбург будет преимуществом) Обязанности: Координация аварийных заявок Клиентов; Контроль за соблюдением сроков отработки обращений Кл-тов в установленные контрактом SLA; Своевременное информирование действующих Клиентов по текущему статусу обращений: входящие и исходящие звонки; Проведение эскалаций на смежные внутренние отделы для достижения результата по соблюдению SLA; Требования: Развитые коммуникативные навыки; Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость; Работа в режиме многозадачности; Эмпатия, клиентоцентричность, самоконтроль; Опыт работы в телеком-отрасли будет преимуществом Условия: Стабильная работа в крупном Федеральном Холдинге; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, полный социальный пакет; График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 мск, преимущественно рабочие дни - сб/вск; Официальная заработная плата 2 раза в месяц (оклад+премия); Предоставление услуг корпоративной связи, телеком-услуг Дом.ру по тарифу "Сотрудник"; Обучение за счет компании с опытным наставником и развитая корпоративная культура Возможность профессионального развития и карьерного роста.
Похожие вакансии
Ведущий инженер отдела контроля качества
От 68 000 руб.
Пермь
КГБУ Управление автомобильных дорог и транспорта Пермского края
Начальник отдела контроля качества общестроительных работ (Красноярск)
Договорная
Пермь
Закрытая акционерная компания РМ ИНЖИНИРИНГ ЛИМИТЕД