Администратор

Администратор в загородный отель Опыт работы от 1 года Полная занятость График 1/2 Рабочие часы 24 Оклад от 40 000руб Дополнительная мотивация и % с продаж Обязанности: — Работа в Загородном клубе общей численностью 9 домов (в перспективе - 17) — Встреча и размещение гостей; — Работа в программе: бронирование, внесение данных гостей — Взаимодействие с потенциальными гостями - на ресепшн, по телефону, по E-mail, ответы на вопросы гостей — Консультация по имеющимся доступным номерам и услугам, подбор лучшего варианта и тарифа для размещения конкретного гостя; — Продажи номеров, дополнительных услуг и товаров гостям; — Подготовка и отправка счетов и отчетов, работа с документацией; — Расчеты с гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом), контроль оплаты счетов — Решение всех вопросов (включая конфликтные ситуации) в период пребывания гостей и помощь гостям в решении бытовых вопросов — Оперативная работа и внесение изменений по бронированию гостей; — Контроль за чистотой в номерах и общественных зонах; — Проверка домов на чистоту после уборки горничных и перед заселением гостей — Подготовка домов к заеду: включаем музыку, теле-заставку (в летнее время кондиционер) — Съемка контента для соц сетей; — Выполнение поручений руководителя — Помощь в организации и контроль мероприятий на территории клуба Требования: Коммуникабельность - способность легко и непринужденно общаться, создавать доброжелательную и непринужденную атмосферу — Умение находить подход к людям; — Стессоустойчивость — Навыки грамотного ведения диалога устно и письменно; — Умение работать в команде, распределять текущие задачи и отслеживать их выполнение — Готовность к работе в «режиме многозадачности», ответственность, пунктуальность, обходительность и вежливость — Уверенный пользователь ПК; — Опыт работы в объектах размещения и знание программы Travelline является преимуществом. Условия: Работа в Переславле-Залесском, село Городище; График работы 1/2 (24 часа) Оснащенная комната для отдыха, кухня Хорошее техническое оснащение; Стабильная заработная плата; Оформление согласно ТК РФ; Выплаты 2 раза в месяц.