other

менеджер по гарантийному обслуживанию

Более недели назад

От 28 000 до 28 000 руб.

Город: Пенза

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "50 ГЕРЦ"

1 вакансия

Тип занятости: Не важно

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Обязанности:

1. Организация приёмки и учёта гарантийных обращений. -Приём заявок от клиентов и их регистрация в соответствии с внутренними стандартами компании. -Проверка соответствия товара условиям гарантии и оформление необходимых документов (актов приёма, заявок). Систематизация информации о гарантийных случаях, дефектах и проведённых работах. 2. Анализ причин возникновения гарантийных случаев. -Выявление системных причин возникновения дефектов или брака для их последующего устранения. -Подготовка аналитических материалов и отчётности. 3. Взаимодействие с клиентами и внешними организациями. -Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием.-Решение спорных ситуаций, достижение компромиссов для сохранения доброжелательных отношений с клиентами. 4. Контроль сроков и качества выполнения гарантийных обязательств. 5. Ведение документооборота. -Оформление всей необходимой документации (акты, справки, рекламационные акты). -Подготовка пакетов документов для передачи в бухгалтерию и другие внутренние подразделения. 6. Участие в разработке стандартов и процедур. -Разработка новых и совершенствование существующих форм, стандартов и схем гарантийного обслуживания. -Участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законом. -Участие в разработке разделов договоров поставки и купли-продажи в части условий постпродажного обслуживания. норм-Координация взаимодействия с другими подразделениями компании .

Требования:

0.5 ставки, оклад 14 000,00 руб. Умение организовать процесс гарантийного обслуживания технически и документально,работа с клиентами.

Показать контакты

Есинкин Николай Иванович

Пожаловаться ID: 155391953

Похожие вакансии

Менеджер по обслуживанию

От 50 000 руб.

Пенза

Сантехника-Онлайн

Старший менеджер по обслуживанию

От 64 400 руб.

Пенза

Сбербанк России, ПАО

Менеджер по продажам и обслуживанию клиентов

От 81 698 до 81 698 руб.

Пенза

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЕВРАЗ МАРКЕТ"

Менеджер по продажам и обслуживанию в салон Теле2

От 30 000 до 70 000 руб.

Пенза

Горохов Семён Сергеевич

Электромонтер по обслуживанию подстанции

От 49 000 до 52 000 руб.

Пенза

МашСталь