Happy IT – это IT-направление Happy Phone, одного из самых быстрорастущих аутсорсинговых контакт-центров России. Ищем в нашу команду Специалиста Технической поддержки. Обязанности: Обработка входящих обращений пользователей на 1-2 линии технической поддержки. Диагностика и решение типовых проблем пользователей. Установка и настройка ПО. Эскалация критичных инцидентов. Требования: Навыки работы с обращениями пользователей. Грамотная устная и письменная речь. Знание ОС MS Windows на уровне администратора. Знание MS Windows server, Active Directory, Exchange на уровне оператора. Понимание принципов работы сетевых протоколов и построения компьютерных сетей. Опыт работы с системами телефонии и sip будет преимуществом. Условия: Возможность трудоустройства по ТК РФ; Гибкий график работы 1/2 ; Гибридный формат (визит в офис 1 раз в неделю); Дружный коллектив.
Похожие вакансии