Обязанности:
«Онланта» - российский сервис-провайдер в области ИТ-решений и облачных технологий. Входит в ГК «Ланит». Компания реализует комплексные проекты в сфере цифровой трансформации и технологического развития бизнеса, предоставляя заказчикам широкий спектр услуг: поддержка ИТ-инфраструктуры, облачные услуги, импортозамещение ПО, информационная безопасность, аутсорсинг офисной печати, мультивендорная техподдержка, ИИ-решения. Чем предстоит заниматься: Обработка заявок в ITSM-системе (отслеживание/закрытие); Поиск подрядчиков/исполнителей по всей территории РФ; Контроль партнеров при проведении технического обслуживания и аудита на локациях заказчика (сроки, проверка документов, поступивших от партнеров); Коммуникация с партнерами в рамках данных заявок: общение по телефону, в почте и в мессенджерах; Контроль поступления и проверка документов партнеров, необходимых для закрытия заявок; Работа с документами партнеров (оформление договоров, получение закрывающих документов); Взаимодействие с проектной командой. Кого мы ищем: Наша работа - это общение с заказчиками и партнерами, поэтому коммуникабельность и грамотная речь очень важны; Высшее образование (как преимущество будет - экономическое/ техническое); Опыт работы с Excel (уверенный пользователь, знание основных формул/сводные таблицы); Умение сформулировать задачу, определить сроки, проконтролировать процесс выполнения и результат; Опыт ведения переговоров и аргументирования позиции. Умение структурно донести свои мысли до собеседника; Умение работать в команде. Будет преимуществом: Опыт работы в ITSM-системах; Опыт работы с партнерами от 1 года. Что мы предлагаем: План адаптации и наставник на испытательный срок; Участие в интересных масштабных проектах; Стабильная заработная плата; ДМС после прохождения ИС; Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС); Возможность профессионального обучения и сертификации; Возможен гибридный формат работы - 4 дня офис/1 день из дома; График работы с 9.00 до 18.00.Похожие вакансии