Обязанности:
ArchiMed+ — российская IT-компания, которая уже более 15 лет разрабатывает программное обеспечение для медицинских организаций.Мы аккредитованы Минцифры РФ и входим в число крупнейших разработчиков медицинских информационных систем. Наш продукт используют более 1600 медицинских центров по всей России и за её пределами.Сейчас мы ищем специалиста клиентской поддержки, который станет первым контактным лицом для наших клиентов.Чем предстоит заниматься Принимать входящие звонки от клиентов компании. Обрабатывать обращения по электронной почте и в мессенджерах. Выяснять суть вопроса клиента. Создавать и распределять заявки между профильными отделами в Bitrix24. Контролировать корректность оформления обращений. При необходимости связываться с клиентами для уточнения информации. В среднем поступает до 50 обращений в день через различные каналы связи.Важно Нет холодных звонков. Нет продаж. Нет поиска клиентов. Нет работы с дебиторской задолженностью. Основная задача — принять обращение, понять его суть и направить в нужный отдел.Мы ожидаем от кандидата Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК. Внимательность и ответственность. Умение работать с большим количеством информации. Доброжелательность и желание помогать людям. Опыт работы не обязателен — всему обучим.Мы предлагаем Работу в аккредитованной IT-компании. Официальное трудоустройство по ТК РФ. График 5/2 с 09:00 до 18:00. Отсутствие переработок и работы по выходным. Обучение и наставничество. Возможность дальнейшего роста внутри компании. Корпоративные мероприятия и подарки к праздникам. Офис: Пенза — ул. Старо-Черкасская, 10 Казань — ул. Рашида Вагапова, 6АПохожие вакансии