Обязанности:
Интернет-магазин «Колесные решения» и сеть шиномонтажных мастерских приглашают в команду профессионала, готового работать с полным циклом клиентского сервиса — от обработки входящих заявок до активного привлечения корпоративных клиентов. Динамично развивающаяся компания с молодым коллективом, где ценят инициативу и дают возможности для роста. Чем предстоит заниматься: Работа с клиентами (сервис и консультирование): Прием и обработка входящих заявок от «теплых» клиентов (интернет-магазин, колл-центр). Консультирование по подбору шин и дисков (параметры авто, бюджет, сезонность, типоразмеры, конструкция). Сопровождение сделки: оформление заказов, выставление счетов, контроль оплаты. Координация доставки заказов на точки шиномонтажа: согласование даты и времени привоза груза с мастером и клиентом для удобной установки «под ключ». Постпродажное обслуживание: помощь в решении вопросов, обратная связь, уточнение статусов заказов. Активные продажи и развитие B2B направления: Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов (B2B) на услуги шиномонтажа (сезонная замена, ремонт, хранение шин) и розничную продажу шин/дисков. Ведение переговоров, презентация коммерческих предложений, заключение договоров на обслуживание автопарков. Выполнение личного плана продаж по двум направлениям: услуги шиномонтажа + реализация шин и дисков. Контроль дебиторской задолженности, ведение отчетности, мониторинг рынка и активности конкурентов. Ожидания от кандидата: Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК (1С/ CRM/ Excel/ Google-таблицы). Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение объяснять сложные вещи простым языком. Активная жизненная позиция, нацеленность на результат. Навыки делового общения и ведения переговоров. Будет вашим преимуществом: Знание типоразмеров шин, конструкции дисков, сезонности (лето/ зима) и специфики шиномонтажа. Опыт работы в колл-центрах, интернет-магазинах (сервис) или опыт активных продаж B2B (автотематика, шины, автозапчасти). Преимущества работы в компании: График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. Современный офис с парковкой по адресу: ул. Захарова, д.19. Бытовые условия: Микроволновка, холодильник и др. Скидка 50% на услуги шиномонтажа для Вас и Ваших ближайших родственников. Молодой, энергичный и дружный коллектив, где всегда поддержат и подскажут. Адекватное и понимающее руководство, которое ценит Ваше мнение и инициативу. Готовы начать? Мы ждём именно Вас!Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 32 000 до 32 000 руб.
Пенза
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)