Обязанности: Принимать и регистрировать претензии от клиентов ( брак, некомплект, повреждение при доставке, несовпадение размеров) Запрос видео/фото фиксации, сверка с заказом, отгрузочными документами и актами приема-передачи. Подготовка мотивированных ответов и решений: замена деталей, частичный возврат, выезд сервисной бригады. Ведение рекламационных актов, полный документооборот с клиентом. Ведение отчетности. Требования: Опыт работы от 1 года. Уверенный пользователь Excel. Грамотная письменная и устная речь. Условия: Пятидневная рабочая неделя в офисе с 08:00-17:00; Официальное трудоустройство; Уютный офис (Центральная 1 к4), доброжелательный коллектив.
Похожие вакансии
Менеджер по работе с претензиями
От 42 000 до 42 000 руб.
Пенза
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БИОСИНТЕЗ"