Обязанности:
Приём и регистрация заявок пользователей (ПК, 1С, принтеры, ТСД, камеры), первичная диагностика и решение типовых инцидентов. Эскалация нерешённых запросов на 2‑ю линию (админы, программисты), контроль сроков закрытия тикетов. Ведение базы знаний по типовым проблемам и их решениям для снижения нагрузки на IT.
Требования:
Стрессоусто́йчивость, коммуникабельностьПохожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 80 000 руб.
Орск
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОНИТОР ЭЛЕКТРИК"
Специалист технической поддержки
От 90 000 до 100 000 руб.
Орск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕЛЬТАЛИЗИНГ"