Обязанности:
- Обеспечивать своевременное и корректное оформление бронирований, поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов; - Принимать и оформлять заявки на бронирование столиков по телефону, онлайн заявкам, и месcенджерам; - Вносить данные о бронированиях в Restoplace; - Контролировать наличие свободных мест и своевременно информировать гостей о статусе бронирования; - Поддерживать базу данных клиентов и вести учет по бронированиям; - Обеспечивать точность и своевременность передачи информации в залы и кухню; - Решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации с клиентами; - Следить за соблюдением правил бронирования и стандартов обслуживания; - Консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с бронированием; - Решать проблемы, возникающие у клиентов в процессе бронирования или использования услуг; - Обрабатывать отзывы и предложения клиентов, а также анализировать их для улучшения сервиса; - Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и удовлетворенности.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; - Знание программ iiko, Restoplace; - Умение работать с возражениями и находить компромиссы.Похожие вакансии
От 50 000 до 61 000 руб.
Орск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИСТЕМА ПБО"
От 50 000 до 60 000 руб.
Орск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАР АЛЬЯНС"
От 60 000 до 90 000 руб.
Орск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАР АЛЬЯНС"
Менеджер смены ресторана ROSTIC'S
От 54 300 до 59 300 руб.
Орск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГУДФУД ДВ"
Менеджер смены ресторана ROSTIC'S
От 54 300 до 59 300 руб.
Орск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГУДФУД ДВ"