Обязанности:
Руководство сменой администраторов службы приема и размещения. Контроль соблюдения стандартов сервиса (встреча, заселение, выезд гостей). Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с гостями (минимизация негатива). Контроль кассовой дисциплины, ведение отчетности и закрытие смены. Координация работы службы размещения с горничными, рестораном и технической службой. Наставничество, обучение и адаптация новых сотрудников службы. Работа с гостями и обработка специальных запросов.
Требования:
Опыт работы в отелях на позиции администратора приветствуется, обязателен опыт руководящей работы.. Знание профильных программ. Знание английского языка на разговорном уровне (желательно). Развитые лидерские качества, стрессоустойчивость, аккуратность, пунктуальность. Знание этикета и стандартов гостеприимства.Похожие вакансии
Старший продавец (Геннадия Донковцева, 7/4)
От 38 000 до 43 800 руб.
Оренбург
МАГНИТ, Розничная сеть
От 40 000 до 45 000 руб.
Оренбург
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ"ОРЕНБУРГСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ДОМ РЕБЕНКА"
От 31 500 до 35 000 руб.
Оренбург
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ЦЕНТР" МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЯСНЕНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ