Обязанности:
Мы активно развиваем FinTech-проект и ищем сильного руководителя, который сможет выстроить эффективную работу направления, управлять командой через показатели и обеспечивать достижение ключевых бизнес-результатов. Чем предстоит заниматься: Организовывать и управлять работой направления Hard Collection Обеспечивать выполнение плановых показателей подразделения Управлять командой руководителей групп, супервайзеров и специалистов Контролировать ключевые показатели эффективности и анализировать результаты работы Разрабатывать и внедрять мероприятия, направленные на повышение эффективности подразделения Анализировать причины отклонений показателей и принимать управленческие решения Контролировать качество клиентских коммуникаций и соблюдение внутренних стандартов работы Развивать систему мотивации, обучения и оценки эффективности сотрудников Взаимодействовать со смежными подразделениями для достижения общих бизнес-целей Формировать отчетность и участвовать в развитии внутренних процессов Мы ожидаем: Опыт управления подразделением Hard Collection от 2 лет Практический опыт управления командой Понимание ключевых показателей эффективности подразделения Опыт работы с аналитикой, отчетностью и CRM-системами Навыки построения и развития команды Системное мышление, лидерские качества и ориентацию на результат Свободное владение русским и казахским языками Будет преимуществом: Опыт работы в МФО, FinTech или банковском секторе Опыт оптимизации процессов взыскания Навыки построения системы мотивации и развития персонала Опыт внедрения новых инструментов и автоматизации процессов Мы предлагаем: Конкурентный уровень дохода (фиксированная часть + бонусы) Индивидуальные условия для сильных кандидатов Возможность влиять на развитие направления и ключевые бизнес-показатели Полностью удалённый формат работы График 5/2 Возможность профессионального и карьерного ростаПохожие вакансии