Обязанности:
В Центр красоты "Александрия" требуется Управляющий (-ая) салоном красоты. Мы рассматриваем кандидатов с опытом работы в premium сегменте, развитым эстетическим вкусом и пониманием того, как должен выглядеть, ощущаться и звучать высокий сервис. С умением подбора мастеров и остальных сотрудников. График работы 5/2 в салоне. При достижении финансовых показателей , оговоренных с собственником, можем рассматривать более гибкий график работы. Если у Вас есть опыт построения команды, работа с premium сервисом - будем рады познакомиться. 1. СЕРВИС И КАЧЕСТВО (ключевой блок) личная ответственность за люкс-сервис во всех точках контакта с клиентом формирование и внедрение стандартов сервиса уровня Premium контроль качества выполнения всех процедур: - массажные техники (тело, лицо) - ногтевой-сервис - понимание технологий процедур и умение оценить работу мастера профессионально - работа с обратной связью клиентов, претензиями, VIP-клиентами - обучение команды сервисному мышлению и клиентскому опыту 2. КОМАНДА И HR. - Полный цикл HR - подбор, собеседования, отбор мастеров - понимание уровней бьюти-мастеров и их квалификации - адаптация сотрудников - формирование сильного, дисциплинированного и мотивированного коллектива - контроль дисциплины, внешнего вида, сервиса, коммуникации работы с клиентами - контроль внешнего вида сотрудников, следование бренд-буку 3. ФИНАНСЫ И УПРАВЛЕНИЕ - совместно с бухгалтерией - ведение управленческой отчётности - контроль выполнения договорённостей по чистой прибыли - ответственность за ежемесячные показатели - организация коллективных собраний и мероприятий для сплочения команды 4. МАРКЕТИНГ И РАЗВИТИЕ - контроль качества маркетинговых материалов с точки зрения люкс-бренда - участие в формировании стратегии роста - понимание в позиционировании premium - опыт работы директором/управляющим в премиальных салонах красоты ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С СОБСТВЕННИКОМ - первое и самое важное финансовые показатели. Ежедневно отслеживать выручку, не ронять планку - соблюдение ДНК бренда. поддерживание высококачественного обслуживания гостей. Требования: - Внимательность, вежливость, коммуникабельность. - Уверенное владение ПК и оргтехникой, знание стандартного пакета офисных программ Условия: - Официальное трудоустройство; - Режим работы с 10.00 до 21.00, график работы 5/2; - ЗП от 40 000 до 80 000 руб.Похожие вакансии