Обязанности:
Астра Пейдж — контакт-центр с понятными задачами, обучением и поддержкой на старте. Мы сотрудничаем с крупными брендами: La Redoute, Subaru, MC Bank Rus, Boggi, HAVAL и другими. В чём смысл роли? В мире ботов и автоответчиков живой голос - это роскошь. Ты - первый человек, к которому обращается клиент. От твоего диалога зависит, уйдет человек с решением и благодарностью или с раздражением. Мы не просто «принимаем звонки», мы помогаем людям оформлять заказы без лишнего стресса и потери времени. Что нужно делать: • Принимать входящие звонки клиентов по онлайн-заказам (без продаж и поиска). • Помогать разобраться с вопросом и доводить до решения (по базе знаний). • Грамотно передавать сложные запросы профильным специалистам для оперативного решения вопроса. • Фиксировать итог в системе, чтобы человеку не пришлось повторять проблему дважды. Поддержка и развитие: Ты не остаешься один на один со звонками. У тебя будет наставник, подробная база знаний и регулярная обратная связь. Мы ценим не «скорость любой ценой», а качество общения. Это отличная стартовая позиция: ты прокачаешь речь и уверенность, а дальше сможешь вырасти до административных позиций. Условия, доход и атмосфера: 💰 Финансы: Зарплата: от 47 600 руб. в первый месяц, далее рост от 51 600 руб. (оклад + премия). Бонусы: 7 500 руб. за обучение, 10 000 руб. после 3 месяцев, премии за рекомендации друзьям от 2000 руб. Годовая премия: Награждаем сотрудников за личные достижения и лояльность. Розыгрыши: Регулярные соревнования и конкурсы с ценными призами (бытовая техника, денежные награды), корпоративные скидки. ✅ Команда и культура: • Теплая атмосфера: Коллеги общаются как друзья, помогают друг другу и не оставляют один на один с трудностями. • Открытость: Руководители доступны для диалога. Мы обсуждаем сложности до того, как они станут проблемами. • Развитие: Бесплатный доступ к Карьерной академии (200+ курсов). 🌟 Жизнь за пределами звонков Мы верим, что работа — это часть жизни, а не вся жизнь. Поэтому создали среду, где можно не только зарабатывать, но и отдыхать, развиваться и находить друзей. • Спорт и здоровье: Бесплатные тренировки в офисе с профессиональным тренером (йога, растяжка, функционал). Помогаем держать тело в тонусе после сидячей работы. • Тусовки и праздники: Большие корпоративы на природе летом и уютные вечеринки в кафе зимой. День рождения компании, праздники к 23 февраля и 8 Марта — отмечаем громко и душевно. • Комьюнити по интересам: Книжные клубы, настольные игры, беговые клубы. Найди своих людей и делись увлечениями. • Включенность для всех: Для удаленных сотрудников проводим онлайн-квизы, доставляем праздничные подарки и организуем цифровые челленджи. • Благотворительность и смыслы: Участвуем в добрых делах вместе (помощь приютам, эко-акции). Делаем мир лучше командой. 🚀 Комфорт и безопасность: • Быстрый старт: Решение по кандидату — в день собеседования. Выход на работу — сразу после прохождения обучения. • Техническая поддержка: Поможем настроить рабочее место: проверим связь, подскажем софт, чтобы ты чувствовал себя комфортно (особенно важно для удаленки). • Честный испытательный срок: Мы оцениваем тебя, а ты оцениваешь нас. Без скрытых условий и «подводных камней». • График: На выбор — 5/2 плавающие выходные, полные смены 2/2, 3/3 или подработка с 15:00 от 6 часов. • Оформление: Официальное, выплаты 10 и 25 числа, оплачиваемые перерывы. Почему эта работа тебе подойдет: • Без продаж: Только входящие. Никакого навязывания и поиска клиентов. • Понятные задачи: Ясность вместо хаоса. Ты всегда знаешь, что делать. • Обучение за наш счет: Получаешь знания и зарплату одновременно. • Поддержка на старте: Не бросаем одного. Наставник рядом, пока не войдешь в ритм. • Реальный рост: Видим твой потенциал. Помогаем двигаться от специалиста к руководителю. Удаленная работа: из дома (настроим ваш ПК) Что мы ждем от тебя: Грамотная речь, отсутствие ярко выраженных дефектов речи; Способность быстро обрабатывать большие объёмы информации; Уверенное владение ПК. Сохрани нашу вакансию в избранном, чтобы не потерять! Звони и записывайся на собеседование! КЦ # колл-центр # Контактный_центр # Сall-центр # без_опыта # работа_для_начинающих # #удаленная_работа # ночная_смена # подработка #работа_по_совместительству # совмещать # частичка # входящие_звонки # недвижимость # интернет-магазин # дистанционный_режим_работы # работа_с_заказами # менеджер # специалист # консультант # подтверждение_заказов # работа_с_ПК # из_дома # работа_с базой_клиентов # без_поиска_клиентов # без_продаж # удобный офис # развитие # повышение # вакансии # получить_опыт_работыПохожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)
От 65 000 до 75 000 руб.
Оренбург
Лаборатория Гемотест