PROSTOR teleсom основан в 1997 году и является одним из крупнейших операторов связи с развитой филиальной сетью (46 филиалов). В связи с расширением штата, мы приглашаем к сотрудничеству специалиста на сменный график работы. Обязанности: Работа с обращениями от клиентов с жалобами на услуги связи по следующим каналам: входящие звонки, сообщения по электронной почте и заявки, составленные клиентами через умного бота. Согласование доступов к клиентам для выезда инженеров. Взаимодействие с подрядчиками по вопросам выезда к клиентам в удаленных регионах. Взаимодействие с менеджерами отдела сопровождения сетевых клиентов, отделом эксплуатации, техподдержкой, инженерами в обособленных подразделениях компании по всей стране. Требования: Внимательность; Уверенный пользователь ПК; Умение не стесняться задавать вопросы; Знание основ сетевых технологий и/или опыт в настройке сетевого оборудования - будет преимуществом. Условия: Оформление с первого дня по ТК РФ + соцпакет (отпуск 28 дней, б/л) + льготные обеды + компенсация фитнеса 50%; Смены с 9 до 21 (12 часов) или с 9 до 9 (суточные). Нужны люди, которые будут согласны на ночные/суточные дежурства; Белая заработная плата 2 раза в месяц (без задержек); Индексация заработной платы каждый год; Годовые премии; На время испытательного срока предусмотрено обучение, в коллективе приветствуется любознательность и каждый может ответить на любой рабочий вопрос. ЖДЕМ ВАС В НАШЕЙ ДРУЖНОЙ КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
Похожие вакансии