Обязанности:
Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки партнеровЧто нужно делать:- Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д;- Взаимодействовать со смежными командами в случае возникновения трудностей у партнера;- Подключать экспертов из других направлений по вопросам контента, текстового наполнения и подключения новых акций;- Развивать партнерские отношения с помощью устной и письменной коммуникации.Мы ждем, что вы:- Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 3 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом);- Владеете грамотной устной и письменной речью на русском языке;- Являетесь уверенным пользователем ПК;- Готовы обучаться и имеете интерес к решению нестандартных кейсов;- Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.Мы предлагаем:- Полностью удаленную работу (режим home-office);- Официальное трудоустройство с первого дня работы;- График работы: 2/2;- Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.Для работы вам потребуются:- Собственный ПК или ноутбук;- Высокоскоростной и устойчивый интернет;- Гарнитура;- Спокойное место без посторонних шумов.Похожие вакансии