Управляющий гостиницей

Мы рады открыть двери нашей новой гостиницы, которая станет эталоном комфорта и уюта в городе! Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в создание высокого уровня сервиса для наших гостей. Обязанности: контроль работы всех служб гостиницы (приём и размещение гостей, хаускипинг, ресторан­ная служба, техническая служба и т.д.); обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и чистоты в номерах и общественных зо­нах; управление загрузкой гостиницы, мониторинг и оптимизация заполняемости; составление бюджета гостиницы и контроль финансовых расходов; подготовка отчётов о показателях эффективности работы (загрузка, средний чек и т. д.); подбор, обучение и адаптация персонала, мотивация команды; разрешение конфликтных ситуаций с гостями, работа с жалобами и отзывами; мониторинг рынка гостиничных услуг, анализ конкурентов и внедрение лучших практик; организация специальных мероприятий и акций для привлечения гостей; обеспечение соблюдения норм безопасности и требований контролирующих органов. Требования: опыт работы в гостиничной сфере от 3 лет, в т. ч. не менее 2 лет на руководящей должности; профильное образование (гостиничный менеджмент, туризм и т. п.) или дополнительное обуче­ние в сфере управления гостиницей; знание стандартов гостиничного сервиса и международных практик; навыки финансового планирования и бюджетирования; уверенное владение программами для управления гостиницами ; отличные коммуникативные и организаторские способности; стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; клиентоориентированность и нацеленность на высокое качество сервиса; мобильность. Условия: конкурентоспособную заработную плату; график работы: с 9 до 18, полный рабочий день; оплачиваемый отпуск; оплачиваемые больничные; возможности для профессионального и карьерного роста; работу в дружном коллективе и поддержку со стороны руководства. Если вы готовы взять на себя ответственность за успешную работу гостиницы и стремитесь к разви­тию в сфере гостеприимства, мы будем рады видеть вас в нашей команде!