Обязанности:
Мы в поиске "Системного аналитика (AI агент)". Продукт — это AI-агент, который общается с клиентами как в текстовом, так и в голосовом каналах. Он помогает подобрать релевантные продукты и решения, ведёт полноценный диалог на естественном языке, работает на входящей и исходящей линиях, использует разные голоса и подстраивается под тональность и тип клиента, учитывая контекст общения. Дополнительные продукты команды:Робот-оператор — автоматизация обработки звонков и типовых сценариев.DIVR — интеллектуальная маршрутизация обращений.Voice — готовые голосовые решения для массовых коммуникаций.Текстовые коммуникации — шаблоны и отправка SMS, push-уведомлений, email, бумажных писем. Работаем по Agile: по Scrum в командах и используем LeSS для масштабирования. Для нас «бизнес» - это люди, с которыми мы работаем вместе ежедневно. Есть огромный пласт функционала, который предстоит сделать, и еще больше идей. У нас амбициозная команда, в которой у каждого есть возможность повлиять на важные решения, и грамотный и харизматичный лидер с четким видением продукта. Присоединяйтесь к первоклассной команде в ведущей финансово-технологической компании! Что предстоит делать? Собирать и формулировать бизнес- и системные требования Описывать и согласовывать критерии приёмки Готовить спецификации и документацию по интеграционным решениям (REST API, Kafka) Моделировать системы и процессы с использованием UML (в том числе plantUML), BPMN и, при необходимости, C4-моделирования Проектировать модель данных и описывать взаимосвязи реляционных таблиц Писать SQL-запросы средней сложности (джойны, группировки, агрегатные функции) Принимать участие в тестировании ПО, пользовательских и приёмочных испытаниях (ПСИ) Участвовать в разборе дефектов (3-я линия поддержки) и совместно с командой разработки искать первопричины Анализировать текущие архитектурные решения (монолит, микросервисы, SOA), предлагать улучшения Взаимодействовать с командами аналитиков, разработчиков и тестировщиков по ходу проекта Оформлять артефакты проекта в Confluence и вести задачи в Jira Работать с форматами данных XML/JSON, схемами XSD и JSON Schema При необходимости — анализировать и читать код (Java) для уточнения логики работы сервисов Мы ищем сотрудника, у которого есть: Опыт работы в роли системного аналитика за последние 3 года на проектах по разработке и/или модификации и/или внедрению систем с использованием инструментов и технологий Java и/или Javascript Опыт в предметной области проблемной задолженности Опыт разработки технологии и реализации ИИ в предметных областях в части взыскания и урегулирования проблемной задолженности, розничного кредитования Опыт работ в финтех и банковской сфере. Опыт сбора и подготовки бизнес-требований, и описания процессов; Опыт описание моделей данных ИТ-систем (до атрибутов сущностей); Опыт проектирования пользовательских интерфейсов и UX-схем; Опыт применения методологий функционального, информационного и процессного моделирования во всех указанных нотациях: eEPC, BPMN, UML Опыт применения всех указанных подходов к проектированию и интеграции enterprise-решений: SOA, REST, SOAP, MQ, XML, JSON, Kotlin, BitBucket клиент-серверная архитектура, веб-сервисы; Опыт написания тестовых сценариев и участие в их автоматизации; Опыт командной разработки с использованием программных продуктов Confluence и Jira Что мы предлагаем? Конкурентную зарплату (обсудим ваши ожидания на собеседовании) Официальное оформление в российскую ИТ-компанию с аккредитацией Привлекательные бонусы: бесплатная подписка «СберПрайм+», скидки на изучение английского языка, бесплатный фитнес в офисе или скидки на покупку абонемента себе и близким, скидки от партнёров Сбера, корпоративная пенсионная программа Льготная ипотека в Сбере Удобный формат работы: удалённо или в гибридном формате, «короткая» пятницаПохожие вакансии