Обязанности: Оперативная обработка входящих обращений потребителей (физических и юридических лиц), поступающих через различные каналы связи; Предоставление информации по вопросам установки, эксплуатации и замены интеллектуальных приборов учета (ИПУ); Осуществление входящих и исходящих звонков для уточнения данных; Регистрация и направление заявок на первичную установку или замену приборов учета подрядной организации; Распределение объемов работ в соответствии с графиками и территориальной принадлежностью; Мониторинг соблюдения сроков выполнения работ по замене ИПУ в соответствии с законодательством; Контроль качества заполнения актов допуска в эксплуатацию и фотофиксации выполненных работ; Своевременное внесение и актуализация информации в специализированных информационных системах; Подготовка типовых ответов, писем и справок в программах MS Word; Свод и анализ данных по выполненным заявкам в Excel; Формирование ежедневных/еженедельных отчетов о ходе реализации программы по замене ПУ. Требования: Оконченное среднее специальное/высшее образование; Знание офисных программ. Условия: Годовая премия 20% от общегодового дохода; Ежемесячное премирование в случае выполнения КПЭ(до 25%); График работы: пн-чт с 8.00 до 17.00, пт с 8.00 до 15.45; Официальное трудоустройство; Белая заработная плата; ДМС со стоматологией после испытательного срока.
Похожие вакансии