Обязанности:
Принимать и классифицировать заявки от сотрудников; Искать и анализировать ошибки в информационных системах заказчика; Устанавливать и настраивать программное обеспечение; Писать и добавлять инструкции по решению проблем в существующую базу знаний; Координировать действия при решении инцидентов, в том числе требующих взаимодействия нескольких команд.
Требования:
Знания Active Directory, локальных сетей и сети Интернет; Опыт работы в сфере IT/сопровождении информационных систем; Умение самостоятельно работать с большим объёмом информации, в многозадачной среде; Высокий уровень ответственности и готовность много общаться с пользователями Умение расставлять приоритеты, быстро адаптироваться под изменения и новые задачи; Знание MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, OneNote) . СПЕЦИАЛЬНОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО СОГЛАСНО ИПРА ИНВАЛИДОВПохожие вакансии