Обязанности: Работа за компьютером, в информационных системах компании с письменными обращениями клиентов (нет входящих звонков, без продаж); Проведение анализа информации по обращению клиента; Предоставление обратной связи клиенту, по итогам проведенного анализа в формате: ответ на эл. почту, СМС, исходящий звонок; Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации; Специалист отрабатывает от 20 обращений в день. Требования: Умение грамотно излагать информацию устно и письменно; Ориентация на клиента, нацеленность на результат, гибкость, дипломатичность, не конфликтность; Умение работать по стандартам; Стремление работать в команде. Мы предлагаем: Трудоустройство в штат компании (трудовой договор, соц. пакет, льготы для сотрудников); Заработная плата: оклад: 26 000 руб. + 25% от оклада ежемесячная премия; График работы: 2/2 с 08-00 до 20-00; Работа в центре Омска: Съездовская, 34 (остановка «Голубой огонек»); Корпоративное обучение в процессе работы, персональный наставник на время стажировки
Похожие вакансии
Старший специалист по работе с обращениями (без продаж и входящих звонков)
От 37 000 до 54 000 руб.
Омск
Ростелеком
Специалист по работе с молодежью
От 32 000 до 32 000 руб.
Омск
Ассоциация Некоммерческое Партнерство Областной Молодежный Центр Химик