Международная IT-компания в поиске Специалиста службы технической поддержки (2-я линия). Основное направление компании - разработка новых и поддержка уже существующих высоконагруженных проектов для крупных компаний (в том числе с мировой известностью), основная часть которых представляет собой B2B решения. Обязанности: Работа с обращениями на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения); Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа; Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем. Сопровождение уже запущенных проектов; Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов. Требования: Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике; Уверенный пользователь ПК, базовые знания Excel; Знание английского языка А2 и выше; Желателен опыт в технической поддержке, L2. Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность; Умение работать в режиме многозадачности. Условия: График 2/2 (2 дня/2 выходных/2 ночи) с 1 часом на перерыв в течение смены; Оформление по ТК РФ; Обучение с нуля и наставничество на старте; Возможность карьерного роста; Комфортное рабочее место в офисе openspace; Дружный и квалифицированный коллектив; Отсутствие dress-кода; Бесплатные корпоративные обеды; Оплачиваемый отпуск.
Похожие вакансии
Администратор службы технической поддержки
От 45 000 до 45 000 руб.
Омск
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ